Schon wieder sind 2 Jahre vergangen, seit wir unsere letzte Kundenbefragung durchgeführt haben und wir wollten uns 2010 erneut ausführlich Rückmeldung von unseren Kunden holen, um wieder genau zu erfahren, was die Kunden an uns und unserer Arbeit schätzen, wo es Unstimmigkeiten gab und wo für uns Handlungsbedarf besteht, damit wir auch in Zukunft den Ansprüchen unserer Kunden und unseren eigenen Qualitätsanforderungen gerecht werden.
Durchgeführt wird die Befragung natürlich wieder von unabhängiger, professioneller Stelle; von der Agentur “Thessenvitz Marketing”, die jahrelange Erfahrung in diesem Bereich hat. Demnächst werden wir dann die Auswertung, natürlich anonymisiert, erhalten und ich bin schon sehr gespannt darauf.